1PasswordのChrome版（Mac）が指紋認証でロック解除できない時の対処法

2022年5月5日

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Macの1Passwordアプリではロック解除してるのに・・・Chromeにインストールしてる拡張機能である1Passwordはロック解除されてない、Chrome上（ブラウザ上）のロックされた1Passwordをアンロックするときに指紋認証（Touch ID、生体認証）でロック解除できて良いケースでもマスターパスワードを求められる場合がたまにあったりします。

いったんこうなるとなかなか元に戻らなくてイライラしますよね？1Password本体はTouch IDでロック解除できてるのに、Chromeの1Password拡張機能はロックされたままなので、ブラウザ拡張機能の1Passwordを使おうと思ったらマスターパスワードを都度入力しないとロック解除できないので1Passwordの利便性がかなり低下します。

僕の環境下でもちょいちょいこういったことが起こるんですが、その度に1Passwordの不具合だろうからいづれは直るだろうと我慢して使っていたのですが、ある日突然自分の中で解決法が見つかったのでシェアしますね。

Chromeの更新チェック＆Chromeの再起動

その場合に考えられるケースとしては、Chromeなどのブラウザの更新が自動的にダウンロードされていて・・・ブラウザの再起動が必要なとき。この場合はブラウザの再起動、もしくはブラウザの更新を手動でチェックして、更新があったら適用した後にブラウザの再起動をお試しください。

Chromeのアップデートを適用して、Chromeを再起動したら・・・1Password拡張機能の挙動をチェックしてみましょう。これだけで直るケースも結構あります。

Mac本体の再起動

Chromeの更新があってChromeを再起動したのにChromeの拡張機能1Passwordが指紋認証でロック解除できないケースもままあります。 Macにインストールしている1Passwordが指紋認証でロック解除できる状態なのに、Chrome上の1Password拡張機能がロックされたまま、もしくは指紋認証でロック解除できないケースです。その場合はまずはChromeの更新がないか手動で確認していただいて、あれば適用してブラウザの再起動をしていただき、状況が改善されないか確認してください。

それでもなお状況が改善しない場合は、 Mac本体を再起動してやるとほとんどの場合において状況が改善されると思います。